Termos de Uso

Última atualização: 17 de junho de 2026 · Versão 1.0

Estes Termos regulam o uso do site myenglishlive.com.br e a contratação de aulas particulares de inglês ao vivo oferecidas pela My English Live. Ao usar o site ou solicitar uma aula experimental, você concorda com estes Termos.

1. Quem somos

A My English Live é um serviço de aulas particulares de inglês ao vivo, ministradas por professor dedicado via Google Meet ou Zoom. Atendemos adultos no Brasil e brasileiros no exterior. Contato: contato@myenglishlive.com.br · WhatsApp (73) 99909-9134.

2. Aula experimental gratuita

A primeira aula é gratuita e sem compromisso de contratação.
O agendamento depende de disponibilidade do professor.
O cancelamento ou reagendamento deve ser feito com no mínimo 12 horas de antecedência pelo WhatsApp informado no formulário.
Faltas reiteradas (mais de 2 sem aviso) podem resultar em recusa de novos agendamentos.

3. Planos pagos (após a experimentação)

A contratação de planos pagos é negociada individualmente após a aula experimental. As condições comerciais (preço, frequência semanal, forma de pagamento, política de cancelamento, política de reposição) são apresentadas em proposta específica e formalizadas em contrato individual entre as partes antes do início.

O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) é integralmente aplicável. Em compras à distância (online), o direito de arrependimento de 7 dias previsto no art. 49 do CDC é respeitado: você pode desistir do plano em até 7 dias corridos a contar da contratação e receber a devolução proporcional ao não utilizado.

4. Uso aceitável do site

Ao usar o site, você se compromete a NÃO:

Tentar interceptar, modificar ou comprometer a segurança do site ou dos formulários;
Enviar informações falsas, dados de terceiros sem autorização, ou conteúdo ilegal;
Sobrecarregar o sistema com requisições automatizadas (bots, scripts);
Usar o conteúdo do site (textos, imagens, layout) para fins comerciais sem autorização.

5. Propriedade intelectual

O conteúdo do site, materiais didáticos, planos de aula e marca "My English Live" são de titularidade da empresa. O acesso a esse conteúdo durante a contratação é pessoal, intransferível e não autoriza redistribuição.

Marcas mencionadas no site que pertencem a terceiros (Google Meet, Zoom, WhatsApp, Meta, Cloudflare) são propriedade de seus respectivos titulares.

6. Disponibilidade do site

Buscamos manter o site disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas ou imprevistos técnicos podem causar indisponibilidade temporária. Não nos responsabilizamos por falhas de conexão de internet do usuário ou de provedores de telecomunicações.

7. Limitação de responsabilidade

Nosso compromisso é com a qualidade da aula contratada. Não nos responsabilizamos por resultados específicos de aprendizagem, que dependem do esforço e dedicação do aluno. Em qualquer caso, eventuais responsabilidades estão limitadas ao valor efetivamente pago no plano vigente.

8. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

9. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados. A data da última atualização aparece no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas. O uso continuado do site após a publicação implica concordância com a nova versão.

10. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, conforme o CDC.